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Boletín Inbenta

Febrero 2020

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Mejor la Atención al Cliente con Inteligencia Artificial.

Hola {{Nombre}}, conoce cómo la Inteligencia Artificial puede mejorar el funcionamiento de tus Canales Digitales sin despersonalizar tus servicios.

 

La Inteligencia Artificial (IA) ha impactado en todos los sectores: economía, deportes, salud, gracias a su capacidad para interactuar con el consumidor de una manera realista, precisa y eficaz; mejora la implicación humana en el servicio de atención al cliente y puede ser usada para beneficiar la conexión entre personas, y dentro de las empresas.

Aquí algunos ejemplos:

Chatbots

Los chatbots se han convertido en asistentes virtuales eficientes debido a que agilizan procesos y ofrecen respuestas rápidas a las dudas de los usuarios, también disminuyen costos de atención debido a que un chatbot puede solucionar problemas o dudas recurrentes desde un mismo lugar; acciones complementarias a la atención que brinda tu empresa con agentes reales.

Santa Lucía Seguros

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Volkswagen

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Apostólica

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Centros de Ayuda Digital

Te ayudan a mejorar la experiencia de tus usuarios, identifica los contenidos más consultados y te permite ofrecer resultados precisos, así mismo le permite encontrar respuestas de manera inmediata, obtener información de interés relacionada a su consulta original e incrementar su satisfacción ante el poder de tener un auto-servicio en tus Canales Digitales.

Movistar

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Banxico

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Ahora ya sabes que puedes trabajar de la mano con herramientas basadas en el uso de IA y mejorar por mucho el servicio a tus clientes, sin sacrificar la atención personalizada, ya que detrás siempre existe la posibilidad de contactar con un agente real, porque sabemos que el toque humano siempre es algo vital.

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